Schéma pluriannuel
d’accessibilité numérique

L’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes rend obligatoire à tout service de communication publique en ligne d’être accessible à tous.

L’accessibilité numérique est une préoccupation majeure pour LIVEE dans le cadre de son action en faveur de l’accès des personnes en situation de handicap aux événements organisés à travers sa plateforme technique.

Cette volonté se traduit par l’élaboration du schéma pluriannuel d’accessibilité numérique associé à des plans d’actions annuels, dans l’objectif d’assurer la mise en conformité progressive avec le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) du périmètre de contenus et services numériques concernés.

Le premier schéma d’accessibilité numérique de LIVEE a été rédigé en 2023 pour la période 2023-2025. Il a permis d’identifier les principaux enjeux, de définir une gouvernance et de poser les premiers jalons d’une mise en conformité de la plateforme technique, notamment grâce à la formation des personnels concernés.

L’élaboration, le suivi et la mise à jour de ce schéma pluriannuel sont placés sous la responsabilité du référent accessibilité numérique. Il peut être contacté à l’adresse accessibilite@livee.com.

Sa mission est :

• de promouvoir l’accessibilité par la diffusion des normes et des bonnes pratiques,
• d’accompagner les équipes internes par des actions de formation notamment,
• de contrôler et de veiller à l’application de la loi du 11 février 2005 précitée en procédant, directement ou par l’intermédiaire d’intervenants spécialisés, à des audits réguliers,
• enfin, d’assurer la prise en charge des demandes des utilisateurs et, de manière générale, la qualité du service rendu aux utilisateurs en situation de handicap.

La prise en compte de l’accessibilité est budgétée dans les plans de R&D internes et constitue une mission pour les équipes produit.

La mise en œuvre d’une politique d’accessibilité numérique implique un accompagnement des personnels, la prise en compte de l’accessibilité numérique dans nos spécifications produit.

Les éléments ci-dessous décrivent les points importants sur lesquels LIVEE va s’appuyer pour améliorer l’accessibilité numérique de sa plateforme technique.

Tout au long de la période d’application de ce schéma et au-delà, des actions de formation et de sensibilisation seront poursuivies afin de permettre aux personnels intervenant sur les sites et applications de développer, éditer et mettre en ligne des contenus accessibles.

Chaque fois que nécessaire, il sera fait appel à des intervenants externes afin d’accompagner LIVEE dans la mise en œuvre de sa politique d’accessibilité numérique. Il peut s’agir d’accompagnement et plus particulièrement d’audits des sites web et applications concernés.

Les objectifs d’accessibilité et de conformité au RGAA vont être rappelés dès le début des projets dont ils constitueront une exigence de base.

Les modèles de sites événementiels optimisés pour l’accessibilité feront l’objet d’un audit interne de l’accessibilité, lors de la mise en ligne initiale, ou lors d’une mise à jour substantielle.

Ces opérations de contrôle destinés à l’établissement ou la mise à jour des déclarations d’accessibilité interviennent en complément des opérations habituelles de recette.

Selon les dispositions prévues par le RGAA et pour répondre aux attentes légitimes des utilisateurs, un moyen de contact est mis en place sur les pages de live optimisées pour l’accessibilité pour permettre aux utilisateurs en situation de handicap de signaler leurs difficultés.

Début 2023, LIVEE gère un modèle de plateforme événementiel destiné à être optimisé pour l’accessibilité numérique.

Le détail des interventions se trouve dans le plan annuel 2023 ci-dessous

Il comporte un tableau récapitulatif des actions qui ont été ou seront mises en œuvre en 2023/2024, leur état d’avancement et de réalisation.

Ce plan est susceptible d’être mis à jour sans préavis. La version en ligne est la seule version qui peut faire référence.

Il s’agit des audits RGAA réalisés en phase de réparation, de conception, d’accompagnement ou de certification :

– les audits RGAA sont utilisés lors des phases de correction et d’accompagnement ;

– les audits de conformité RGAA sont utilisés lors des phases de certification et produisent une déclaration de conformité.