Live différé

Le groupe Covéa souhaitait créer deux événements digitaux par an pour ses trois marques : GMF, MAAF et MMA. Ces rendez-vous avaient pour but de proposer des conférences autour de sujets patrimoniaux : épargne, retraite, assurance-vie, gestion de patrimoine.

Si les contenus étaient transversaux, il était essentiel que chaque marque garde sa voix, son univers, et son lien direct avec ses clients. C’est dans ce cadre que LiveE a été sollicité pour penser et mettre en œuvre un dispositif à la fois mutualisé et personnalisable.

Un contenu de qualité

Pour donner à ces webinaires un ton professionnel tout en restant accessibles, les équipes de LiveE ont mis en place une captation sur plateau, avec plusieurs caméras et une réalisation en régie. L’ensemble a été tourné dans les conditions du direct, tout en étant diffusé en différé.

Ce format de live différé, que nous utilisons régulièrement comme pour le projet mené avec Horoquartz, offre un double avantage : un rendu maîtrisé et la liberté de choisir les horaires de diffusion les plus adaptés à chaque audience.

Un contenu mutualisé et personnalisé

Le contenu de fond, rédigé en amont avec les équipes de Covéa, était volontairement neutre sur le plan de l’identité de marque. L’animateur ne mentionnait aucun nom spécifique pendant l’enregistrement, ce qui a permis d’utiliser la même captation pour toutes les enseignes.

C’est en post-production que chaque vidéo a été adaptée : une introduction et une conclusion personnalisées, un habillage graphique fidèle à la charte de la marque, et les supports de présentation alignés à ses codes visuels. Ainsi, un même contenu pouvait s’exprimer dans trois styles différents, sans perte de cohérence.

Un parcours utilisateur propre à chaque marque

L’expérience client ne s’arrêtait pas à la vidéo. Pour accompagner la diffusion, LiveE a développé quatre plateformes événementielles. Chacune reprenait les couleurs, les logos et le ton propre à l’enseigne concernée.

Un formulaire intégré permettait aux participants de poser leurs questions en amont ou en direct, avec un parcours adapté à la stratégie relationnelle de chaque marque. Les questions posées via les formulaires ont ensuite été transmises aux équipes commerciales de chaque enseigne, qui ont pu apporter des réponses personnalisées.

Nous partageons dans notre guide dédié aux plateformes événementielles virtuelles nos meilleures pratiques pour construire ce type d’expérience digitale, fluide et engageante.

Une collecte de données conforme

Dans un secteur aussi sensible que l’assurance, la gestion des données nécessite rigueur et transparence. Les diffusions se sont donc faites via des plateformes sécurisées, hébergées en France, avec des disclaimers visibles, un accès réservé, et un tracking anonymisé.